Киберриелторы, законы и черные маклеры

Как Интернет помогает риелторам в работе, появятся ли на рынке киберриелторы, когда заработает закон о риелторской деятельности, и какой вклад участники сферы недвижимости могут сделать в решение проблемы обманутых дольщиков – эти темы обсудили самые известные риелторские компании Юга России на конференции в Таганроге.

Конференция «Недвижимость Юга России 2011: состояние и перспектива», проходившая 12–13 мая в г. Таганроге, собрала более 300 участников из разных регионов России.

Проблемы, связанные с историческими объектами недвижимости, озвучил заместитель министра территориального развития, архитектуры и градостроительства – главный архитектор Ростовской области Алексей Полянский. По его словам, существуют серьезные противоречия, связанные с ценностью центра и ответственностью перед предыдущими поколениями.

«Мы должны сохранить исторический облик зданий, которые достались нам в наследство. Не всегда срабатывает на деле то, что мы пытаемся оценить эти объекты в деньгах. Получается, что в исторических кварталах нужно строить дома умеренной этажности, хоть это и невыгодно. Если развитие площадок массового строительства мы можем как-то прогнозировать во времени, то очень сложной является работа по реконструкции центра», – отметил Алексей Полянский.

Главный архитектор также обратился к риелторам за помощью в решении вопроса с обманутыми дольщиками.

«Казалось бы, какое к этому отношение имеют риэлторы – но в этой цепочке участвуют все! Отнеситесь к этому серьезно. Если объект незаконный, строится без разрешений, прошу вас, поостерегитесь участвовать в таком проекте. Все участники цепочки что-то получают, а власть в конечном итоге получает обманутых дольщиков. Мы бросаем все наши дела, связанные с развитием, и предпринимаем усилия, чтобы уладить иногда совершенно неулаживаемые конфликты. Если вас интересует судьба того или иного объекта, если она вам кажется сомнительной – пожалуйста, мы всегда готовы предоставить вам информацию по нему», – обратился к присутствующим главный архитектор Ростовской области.

«Думаю, мы с участниками конференции рассмотрим вопрос с дольщиками отдельно. Нужно действовать согласованно, и тогда будет результат. Коллеги из других регионов меня поддержат – я точно знаю, они испытывают такие же проблемы», – подчеркнул президент Южной гильдии риэлторов и оценщиков Евгений Проскурин.

Необходимость закона о риелторской деятельности объяснила вице-президент Российской гильдии риэлторов Анна Лупашко.

«Пережитый кризис показал, что приоритеты людей в сфере жилья должны стоять у риелторов на первом месте. Это не всегда возможно в современных условиях. Только в Москве свыше 40% рынка – это рынок неорганизованный, и примерно 30% из него – это сделки, совершаемые при участии так называемых черных маклеров. То есть мы наблюдаем, как качественная риелторская услуга вытесняется суррогатом с непредсказуемыми юридическими последствиями, – обрисовала ситуацию вице-президент Российской гильдии риэлторов. – В 90% случаев речь идет о сделках с единственным жильем граждан. Изменить ситуацию способно только появление закона о риелторской деятельности».

О влиянии интернет-среды на работу агентов по недвижимости рассказала директор по единой концепции «Компания по управлению недвижимостью «Титул» Светлана Проскурина.

«Интернет-продвижение играет большую роль в деятельности как риелторских компаний, так и отдельных агентов. Наряду с необходимостью создания эффективных риелторских сайтов, дающих клиентские обращения, ключевые позиции занимают нестандартные способы продвижения в Интернете, такие как активность в социальных сетях, формирование экспертных позиций на специализированных сайтах и освоение новых инструментов визуализации объектов, например, 3D-туры», – прокомментировала Светлана Проскурина.

«Минувший кризис показал, кто есть кто на нашем рынке. «Барыжные» и низкотехнологичные способы работы, сопровождающиеся и прикрывающиеся завесой секретности и тайны, на нашем рынке отходят в прошлое. На смену им приходят стандартизированные подходы и продвинутые технологии, что полностью подтверждает эта конференция», – считает заместитель генерального директора по развитию АН «Алекс» Валерий Мироненко.

Как считает Евгений Проскурин, ответ на главную интригу конференции «Кто завтра будет обслуживать клиента: технологичный киберриелтор или риелтор-домашний адвокат» лежит, как всегда, где-то посередине.

«Только через использование новейших средств коммуникаций, интернет-технологий и социальных сетей завтра возможен поиск и подбор объекта недвижимости, но при этом риелтор должен как хороший юрист, психолог, адвокат и бизнесмен понимать те задачи, которые ставит перед ним клиент, что в итоге он хочет получить. И, как это часто бывает на практике, довольный владелец новой недвижимости сам и не подозревал, что именно этот дом или офис он хотел приобрести в начале своего поиска, при первом обращении в агентство недвижимости», – резюмирует президент ЮГРО.