20 апреля вторник
СЕЙЧАС +10°С

Четыре самолета экстренно сели в Ростове из-за сильного снегопада в Краснодаре

Узнайте, что положено пассажирам рейсов в такой ситуации

Поделиться

Самолеты приземлились в Ростове вечером 6 февраля

Самолеты приземлились в Ростове вечером 6 февраля

Поделиться

Четыре летевших в Краснодар самолета ушли на вынужденную посадку в Ростове. Речь идет о рейсе «Аэрофлота» из Москвы и трех рейсах «Азимута» — из Санкт-Петербурга, Ярославля и Калининграда.

― Авиакомпания обеспечивает пассажиров всем необходимым, согласно Федеральным авиационным правилам, на время ожидания вылета из Платова, — заверили корреспондента 161.RU в пресс-службе «Азимута».

В январе похожая ситуация произошла с рейсом авиакомпании, направлявшимся из Новосибирска в Ростов. Из-за снегопада самолет сел в Волгограде. Пассажиры ждали вылета 16 часов, они жаловались на нехватку воды, непредоставление мест для отдыха и нерегулярное питание.

Краснодарский аэропорт закрылся вечером 6 февраля. Как пишет его пресс-служба, к 11:00 7 февраля территорию аэродрома очистили от снега, и хаб заработал.

Если вы оказались заперты в аэропорту, прочитайте памятку для пассажиров, что положено в случае задержки рейса из-за метеоусловий:

  • два звонка и два письма с электронной почты;
  • обеспечение хранения багажа;
  • если вы летите с ребенком младше семи лет, то вам должны предоставить комнату матери и ребенка;
  • в случае ожидания дольше двух часов вы можете получить бесплатно прохладительные напитки;
  • если ждете дольше четырех часов — горячее питание. Причем днем вас должны кормить каждые шесть часов, а ночью — каждые восемь;
  • при ожидании больше шести часов днем и восьми часов ночью вас обязаны разместить в гостинице. При этом за трансфер до гостиницы и обратно в этом случае вы тоже не платите.

Если авиакомпания отказалась предоставлять такие услуги, надо:

  • зафиксировать факт задержки вылета — это справка от администрации аэропорта, новые посадочные талоны или акт, составленный несколькими пассажирами;
  • получить от авиакомпании письменный отказ в обслуживании. Если и в нем отказали, составить акт с другими пассажирами — еще двух человек будет достаточно;
  • оплатить всё необходимое из своих средств и сохранить чеки.

оцените материал

  • ЛАЙК3
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

У нас есть почтовая рассылка для самых важных новостей дня. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

Подписаться

Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!

Загрузка...
Загрузка...