Где выгодно купить электронику и бытовую технику в Ростове
новый магазин «Ситилинк»
В Ростове, в ТРЦ «Плаза» на проспекте Коммунистическом, 30, открылся второй по счету магазин-склад одного из лидеров российского рынка интернет-торговли «Ситилинк»*. В честь открытия покупатели смогли приобрести технику по суперценам, а также воспользоваться акцией «1000 товаров по рублю» — при покупке свыше 1000 рублей абсолютно каждому покупателю предоставлялся второй товар из определенного списка мелкой бытовой техники всего за 1 рубль. В качестве приятного бонуса ростовчане получили чайники, утюги, весы, тостеры и много других полезных вещей.
Тысяча квадратных метров техники
Первый магазин появился в Ростове-на-Дону семь лет назад в ТЦ «Меркурий» и за это время завоевал большую популярность среди жителей города, даже несмотря на свою отдаленность от жилых районов. Второй «Ситилинк» было решено открыть в эпицентре городской жизни.
— Открытие второго магазина является частью стратегии развития «Ситилинк», — рассказал директор розничной сети «Ситилинк» Александр Лозовский, — мы постепенно уходим от формата больших индустриальных объектов в отдаленности от жилых районов. Это стало возможным благодаря отточенным со временем внутренним процессам, более качественному управлению ассортиментом и логистикой. Теперь, при том же уровне ширины и глубины ассортимента, доступных для покупателя, требуется уже гораздо меньшая площадь, чем раньше. Сейчас мы стали гораздо ближе к клиенту и открываем магазины в трафиковых местах или в качественных торговых центрах.
Первый магазин появился в Ростове-на-Дону семь лет назад в ТЦ «Меркурий» и за это время завоевал большую популярность среди жителей города, даже несмотря на свою отдаленность от жилых районов. Второй «Ситилинк» было решено открыть в эпицентре городской жизни.
— Открытие второго магазина является частью стратегии развития «Ситилинк», — рассказал директор розничной сети «Ситилинк» Александр Лозовский, — мы постепенно уходим от формата больших индустриальных объектов в отдаленности от жилых районов. Это стало возможным благодаря отточенным со временем внутренним процессам, более качественному управлению ассортиментом и логистикой. Теперь, при том же уровне ширины и глубины ассортимента, доступных для покупателя, требуется уже гораздо меньшая площадь, чем раньше. Сейчас мы стали гораздо ближе к клиенту и открываем магазины в трафиковых местах или в качественных торговых центрах.
Теперь клиентам «Ситилинк» не придется тратить много времени, чтобы добраться до магазина.
В новом магазине на площади 1000 квадратных метров собрано более 7 тысяч наименований товаров компьютерной техники и электроники. В магазине в ТЦ «Меркурий» — около 10000 наименований. К слову, вместе они открывают жителям Ростова и области одновременный доступ к 12-13 тысячам наименований цифровой и бытовой техники. Благодаря налаженной системе доставки, забрать товар можно в любом из магазинов города, а также в специальных пунктах выдачи заказа «Ситилинк-мини».
Просто о сложном
Магазины «Ситилинк» отличаются от привычного понимания магазина: здесь нет выложенного на полках товара и навязчивых консультантов. Вместо этого — электронные витрины: компьютеры и терминалы, с помощью которых покупатель сам выбирает нужный ему товар. Всё это сказывается на ценах, которые в итоге ниже, чем в традиционных магазинах.
Магазины «Ситилинк» отличаются от привычного понимания магазина: здесь нет выложенного на полках товара и навязчивых консультантов. Вместо этого — электронные витрины: компьютеры и терминалы, с помощью которых покупатель сам выбирает нужный ему товар. Всё это сказывается на ценах, которые в итоге ниже, чем в традиционных магазинах.
Сегодня «Ситилинк» представлен в 39 городах России 49 полноформатными магазинами, теперь два из которых — в Ростове. Разветвленная сеть «Ситилинк» предлагает своим посетителям широкие возможности получения товаров в удобном формате:
1
Полноформатный магазин
это магазин со складами, где представлено большое количество товаров «здесь и сейчас». Форматов таких три: макси (2000 кв.м.+), миди (1000 кв.метров +) и шоурум 350-400 кв. метров.
Все они работают по одному принципу: небольшой торговый зал, электронные витрины и максимально большой склад. В торговом зале, при минимальной площади, создано максимально удобное расположение зон для покупателя: электронные витрины, касса с несколькими окошками, зона выдачи заказов (где на электронном табло можно отследить статус своего заказ) и стойка для самостоятельной проверки товара.
Все они работают по одному принципу: небольшой торговый зал, электронные витрины и максимально большой склад. В торговом зале, при минимальной площади, создано максимально удобное расположение зон для покупателя: электронные витрины, касса с несколькими окошками, зона выдачи заказов (где на электронном табло можно отследить статус своего заказ) и стойка для самостоятельной проверки товара.
2
Пункт выдачи «Ситилинк-мини».
Такие пункты действуют как почтовые отделения, где покупатели могут забрать свои товары. Таких пунктов по России больше 450, а в Ростовской области — 22. Все «Ситилинк- мини» располагаются в максимально проходимых местах, удобных покупателям, вблизи домов. Доставка в пункты выдачи заказа, расположенные в Ростове-на-Дону - бесплатная, в удаленные — 50 рублей.
3
Доставка на дом курьером.
Немаловажно, что федеральная сеть не прибегает к услугам сторонних курьерских компаний. То есть покупатель всегда получает товар из рук сотрудника «Ситилинк», что позволяет решать все вопросы оперативнее и качественнее.
Любому жителю Ростова доступны не только те товары, которые представлены в Ростове, но и которые есть на центральном распределительном складе в Московской области. Делая заказ с этого большого склада любым способом — на сайте или по телефону, покупатель может быть уверен, что тот товар, который он положил себе в корзину — абсолютно точно будет зарезервирован и закреплен за ним. Уникальность и в том, что если сайт дал оформить заказ на конкретную дату, то покупатель может быть уверен, что товар уже начал обрабатываться по логистической цепочке и приедет именно в указанную дату.
Нужно отметить, что для покупателя созданы все максимально комфортные условия вне зависимости от канала коммуникации. Стационарное устройство дома, мобильное устройство в руках, электронные витрины в магазинах — все условия формирования заказа и покупки идентичны, цены и ассортимент — одинаковы.
Нужно отметить, что для покупателя созданы все максимально комфортные условия вне зависимости от канала коммуникации. Стационарное устройство дома, мобильное устройство в руках, электронные витрины в магазинах — все условия формирования заказа и покупки идентичны, цены и ассортимент — одинаковы.
Бесспорная выгода
Не секрет, что цены в «Ситилинк» ниже среднерыночных. Как сеть добивается этого? На это есть три причины.
Первая причина
это возможно за счет прямых поставок от ведущих производителей. «Ситилинк» является частью крупнейшего в России IT-дистрибьютора Merlion.
Вторая причина
у «Ситилинк» эксклюзивные условия работы с поставщиками, которые позволяют заказывать эксклюзивные модели в большом количестве, что так же является одной из причин низких цен.
Третья причина
это максимальная автоматизация всех процессов и минимальное количество персонала. По словам Александра Лозовского, везде, где решение может принять машина — его принимает именно она. Это позволяет и снизить затраты, и существенно улучшить качество обслуживания, уменьшая вероятность ошибки.
Цель «Ситилинк» — максимальное удобство для покупателя в широком смысле этого слова: от информативного сайта с различными сервисами до разнообразных способов заказа и получения товаров покупателями.
«Ситилинк» заботится и о времени, которое покупатель затрачивает на покупку. В магазинах все сделано так, чтобы сотрудники тратили минимум времени на поиск товара на складе: пока покупатель идет с кассы, где оплатил товар, к зоне выдачи, продавцы уже получили запрос и начали собирать заказ. Таким образом, время покупки занимает всего 4-5 минут от момента оформления заказа до его получения.
Что касается сервиса и гарантии, «Ситилинк» полностью придерживается законодательства. Обнаружив поломку или брак, покупатель всегда может сдать товар в отдел гарантии. Его сотрудники отправят товар в сервисный центр на ремонт. «Ситилинк» работает в формате дистанционной торговли, поэтому в рамках Закона о защите прав потребителей в данной сфере, покупатель может отказаться от товара без объяснения причин в течении 7 дней. Но, к слову, такие случаи крайне редки: уровень брака в «Ситилинк» — менее 1,5%, что соответствует средне-отраслевому показателю.
В отличие от других магазинов электроники и бытовой техники, «Ситилинк» удобен и юридическим лицам. Не нужно ждать счетов и разбирать кипу документов. Организация сама делает заказ на сайте и формирует счет, в то время, как товары уже собираются на складе. Также за юрлицом закрепляется персональный менеджер, который всегда поможет быстро решить все вопросы.
«Ситилинк» предоставляет множество дополнительных услуг покупателям.
С ними можно ознакомиться на сайте www.citilink.ru
Но стоит подробнее рассказать об одной из самых популярных – сборке компьютера. Дискаунтер имеет собственный производственный отдел с командой квалифицированных инженеров, которые собирают отлично сбалансированные компьютеры для разных типов задач с гарантией на 3 года. Более того, они всегда готовы проконсультировать вас по телефону контактного центра.
На правах рекламы
*ООО «КРОНАР», 107207, г. Москва, Щелковское шоссе, 77, стр.1. ОГРН 1147746461422.