16 сентября понедельник
СЕЙЧАС +20°С

Суровый ростовский бизнес: памятник на Северном кладбище остался без плитки

Организация отказалась проводить гарантийные работы

Поделиться

Пострадавшим предложили повторно заказать плитку и оплатить все работы 

Фото: Евгений Вдовин

Сегодня, 22 августа, в редакцию 161.RU обратилась Оксана Кравцова с жалобой на то, что камнеобрабатывающая фабрика «Данила-мастер» на улице Добровольского, 7 не выполнила свои обязательства, указанные в договоре. Компания частично не заменила плитку на памятнике ее матери на Северном кладбище. В ходе разбирательств фабрика «Данила-мастер» предложила повторно заплатить за отсутствующую плитку.

Муж женщины Денис Гавринев обратился в фирму по оказанию услуг установки памятников «Данила-мастер» в 2018 году. Установку памятника и укладку плитки он заказал в кредит.

Через год, когда пара приехала на трехлетнюю годовщину смерти мамы, заметила, что на памятнике отсутствует плитка. Ущерб Гавриневы оценили в 52 000 рублей.

— Это было не похоже на вандализм, скорее, на халатное отношение к работе. С нами были свидетели, которые могут подтвердить мои слова. Считаю, что попасть на деньги может каждый, даже в мире мертвых существует суровый ростовский бизнес, — сказала Кравцова.

Стоимость плитки составляет 52 000 рублей

Стоимость плитки составляет 52 000 рублей

Камнеобрабатывающая фабрика «Данила- мастер» открылась в 1997 году в Ярославле. Сегодня у компании целая торговая сеть: филиалы расположены во многих городах России, в том числе в Ростове-на-Дону.

После того, как пострадавшие обратились в ростовский филиал фабрики «Данила-мастер» с жалобой, им предложили повторно заказать плитку и оплатить все работы. После этого Гавринев написал заявление в полицию.

По словам мужчины, сегодня вечером ему позвонили из компании и сказали, чтобы Оксана Кравцова убрала негативный отзыв о «Даниле-мастере» со своей страницы во «ВКонтакте».

— Случай не единственный. К нам неоднократно обращались люди с жалобами. Частные ритуальные фирмы не выполняют свои обязательства по установке памятников. Также люди воруют на кладбище ограды, столы и лавочки. Мы это проконтролировать не можем, потому что территория огромная, а въезд свободный. До 2013 года мы следили за установкой памятников. Чтобы проехать на кладбище, нужно было получить разрешение. Сейчас всё по-другому. Пострадавшие люди должны обращаться в полицию, но даже это ничего не гарантирует. Думаю, что сотрудники полиции обязаны проводить рейды, — рассказали в администрации Северного кладбища.

В компании «Данила-мастер» отказались комментировать эту ситуацию. Сотрудники отключили рабочий телефон. Мы готовы предоставить компании площадку для ответа.

Ранее 161.RU писал про новое Ростовское кладбище, которое начало работать в Мясниковском районе.

Поделиться

Увидели опечатку?
Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Ирина
22 авг 2019 в 17:36

Как правило, частные фирмы после проведения работ скидывают фото облагороженной могилы на телефон заказчика. Тогда можно было бы думать, что отсутствующая плитка - дело рук вандалов. А так непонятно, кто виноват, но фирма, конечно, понесёт убытки от этой антирекламы.

Гость
23 авг 2019 в 08:21

какой-то запах неприятный от материала....прям чернушный))
теперь каждый может обратиться к вам, если нужно заказать конкурента?

Гость
22 авг 2019 в 19:10

Буквально пару недель назад решала проблему с "исчезнувшей" лавочкой. Компания установщик прислали фото с установленной лавочкой и столом. Когда через неделю я приехала на кладбище - лавочки не было, а стол катался. Основания стола и лавочки не были забетонированы.
При устном обращении мне было отказано "мы работу выполнили, фото предоставили"
Помогло письменное обращение к директору с претензией на некачественные работы. С регистрацией входящего у секретаря.