Банк ВТБ24 перешел к массовым персонифицированным продажам продуктов и услуг через сеть банкоматов – теперь более 2,5 миллионов клиентов участвуют в маркетинговых кампаниях, сообщает пресс-служба банка.
Новая технология была разработана CRM подразделением банка совместно с компанией «Мультикарта». После ввода PIN-кода выбранный банком клиент видит на экране приветствие по имени, персональное, направленное именно ему предложение, а также возможность оставить контактные данные для быстрого оформления.
Пилотные кампании показали высокую эффективность, отмечается в сообщении. Сотни тысяч клиентов уже получили различные персональные предложения по кредитам наличными, автокредитам и кредитным картам на выгодных условиях, в том числе с предварительно одобренным кредитным решением.
