Затеяв ремонт, ростовчане задумываются, где купить качественные строительные материалы без существенных потерь для бюджета. В «Леруа Мерлен» заинтересованы в том, чтобы их цены были ниже, чем у конкурентов. Для этого компания два раза в месяц мониторит цены в городе. Впервые в рейд по магазинам с товарами для ремонта взяли с собой блогеров и журналистов – корпоративную историю теперь можно увидеть изнутри.
У конкурентов строганный брусок стоит 17 рублей, а в «Леруа Мерлен» его можно купить за 16. Это выясняется в первом же строительном магазине. Всего за один рейд посещают три точки.
– У нас правило: один город – одна цена. Поэтому в обоих магазинах «Леруа Мерлен» (в ТЦ «Мега» и на ул. Орбитальной) цены на одну и ту же позицию одинаковые. Причем, это точно самая низкая цена в городе. Скидок на товары у нас нет, но мы можем гарантировать, что дешевле в Ростове вы не найдете, – объясняет руководитель отдела строительных материалов «Леруа Мерлен» Эдуард Гриценко.
Достичь этого можно только путем мониторинга в конкурирующих магазинах. Сотрудники «Леруа Мерлен» и журналисты посетили магазины трех самых крупных конкурентов. На сайтах компаний цены на топовые позиции, например, бетон или клей, быстро устаревают. Мониторить нужно, как минимум, дважды в месяц, считают в компании.
Цены конкурентов сотрудники «Леруа Мерлен» сверяют со своей базой. В планшетах молодых людей – весь ассортимент со стоимостью каждого товара.
– «Фанера нешлифованная», 799 рублей, – читает этикетку в конкурирующем магазине руководитель отдела столярных товаров и хранения «Леруа Мерлен» Константин Сорока. Сверяется с базой. – У нас она стоит 712 рублей, разница существенная.
Если цены в «Леруа Мерлен» и у конкурентов отличаются незначительно, для сотрудников это повод задуматься. Например, во время мониторинга ондулин в одном из строительных магазинов города обнаружили по цене 376 рублей за лист. Точно такой же в «Леруа Мерлен» стоит 374. По словам участников рейда, разница в цене должна составлять хотя бы 5%. Тогда клиент, которому продукт нужен в достаточно больших количествах, поедет в «Леруа Мерлен» даже из другого района города.
Иногда цену одинаковых позиций в разных магазинах подсчитать не так-то просто. Например, в «Леруа Мерлен» одна из бюджетных металлических дверей вместе со всей фурнитурой стоит 2600. У конкурентов нашлась такая же за 2264 рубля. Но тут обнаружилась хитрость, маленькими буквами на этикетке указано: «Фурнитура продается отдельно». По словам Константина Сороки, фурнитура к такой двери обойдется в 600 рублей. Соответственно, на дверь у конкурента ростовчанам в итоге придется раскошелиться на 2800 рублей.
Покупая клей для обоев, стоит обращать внимание на количество килограммов в упаковке. Так, поставщик продает магазинам большие упаковки с клеем в разной фасовке – по 25 и 30 кг. Стоимость 25-килограммового мешка у конкурентов – 322 рубля, тогда как в «Леруа» упаковка с 30 килограммами такого же клея обойдется в 313 рублей.
По итогам мониторинга выяснилось, что почти все товары для ремонта у «Леруа Мерлен» дешевле. Если обнаруживается, что на какую-либо позицию у конкурентов цена ниже, то компания выбирает самую низкую из них, и она в тот же день появляется на этикетках магазина.
– Найдете дешевле? Мы снизим цену, – подтвердили в «Леруа Мерлен».
