Более 89% опрошенных фондом «Общественное мнение» уверены, что с ростом тарифов качество коммунальных услуг останется прежним. 57% россиян оценивают качество услуг как плохое, 65% убеждены, что сумма коммунальных платежей непомерна велика. 18% респондентов подозревают, что тарифы ЖКХ были повышены из-за «коррупции, воровства, жажды наживы»
Россияне очень интересуются вопросом повышения тарифов: о том, что цены на ЖКУ выросли с 1 июля, знают 76% отвечавших на вопросы, и 15% «что-то слышали» об этом.